Para ayudar a mantener tu cuenta segura, el código de un solo uso caduca luego de un determinado tiempo. Si te lo enviaron por correo electrónico, tu código caduca a los 15 minutos; si te lo enviaron por mensaje de texto, caduca a los 5 minutos. Esto es para que sea más difícil que un usuario no autorizado acceda a tu cuenta sin tu consentimiento.
Primero, asegúrate de estar ingresando únicamente el código más reciente que te enviaron. Cada vez que reinicias el proceso de ingreso o solicitas un código nuevo, se invalidan todos los códigos anteriores.
Si tu código sigue retrasado, llama a nuestro equipo de apoyo web al (800) 711-5672 para que te ayuden.