Interrupción del sistema DEERS: del 9 al 11 de octubre del 2026. El Sistema de Informes de Elegibilidad para la Inscripción de Defensa (DEERS, sigla en inglés) estará fuera de servicio desde el viernes 9 de octubre a las 6:00 p.m. hora del Pacífico (9:00 p.m. hora del Este) hasta el domingo 11 de octubre. Esto se debe a una migración programada del sistema, a cargo del Centro de Datos de Recursos Humanos de Defensa (DMDC, sigla en inglés). milConnect también estará fuera de servicio durante este período.

El período de interrupción afectará la verificación de elegibilidad de TRICARE. Esto puede afectar la reposición de recetas en farmacias y las autorizaciones previas. Cuando sea posible, surte tus recetas antes del período de interrupción. También puedes hacerlo después.

Nota: Las personas beneficiarias de TRICARE deben registrarse en el Sistema de informes de elegibilidad de inscripción de defensa (DEERS, sigla en inglés). Así pueden obtener el beneficio de farmacia de TRICARE. https://tricare.mil/Plans/Eligibility/DEERS

El Sistema de Informes de Elegibilidad de Inscripción de Defensa (DEERS, sigla en inglés) estará fuera de servicio del viernes 9 de octubre a las 6:00 p.m., hora del Pacífico (9:00 p.m., hora del Este), al domingo 11 de octubre.

Es una migración planificada y programada del Sistema de Informes de Elegibilidad de Inscripción de Defensa (DEERS, sigla en inglés).

La causa no es un incidente de seguridad ni una falla imprevista.

Si eres beneficiario, planifica con anticipación la interrupción.

Los sistemas que dependen del Sistema de Informes de Elegibilidad de Inscripción de Defensa (DEERS, sigla en inglés), como milConnect, estarán temporalmente fuera de servicio.

Si debes recoger un medicamento recetado o completar un trámite de inscripción durante ese fin de semana, hazlo antes.

Tu elegibilidad para TRICARE se verifica al tramitar la receta. Durante la interrupción, no se podrá verificar la elegibilidad. Por eso, no podrás usar el seguro de TRICARE en farmacias minoristas. Esto también aplica a la entrega a domicilio de TRICARE.

Si la receta se procesa antes de la interrupción, aún puedes recibir el medicamento. Puedes recibirlo por entrega a domicilio de TRICARE o en una farmacia minorista. Si normalmente recogerías el medicamento ese fin de semana, comunícate con la farmacia. Pregunta si puedes recogerlo antes para evitar interrupciones.

Si normalmente surtes la receta en una farmacia militar, puedes seguir recogiendo el medicamento. Hazlo durante el horario de servicio de la farmacia. Comunícate con la farmacia militar local si tienes preguntas. Farmacias militares (en inglés) | TRICARE

Sí. Si la farmacia no puede procesar tu reclamo, puedes elegir pagar el costo total. Guarda el recibo detallado y cualquier otro documento de la farmacia.

Si pagaste el medicamento recetado de tu bolsillo, la farmacia podría volver a procesar el reclamo después de la interrupción del servicio. Así, el copago se calculará correctamente. Si la farmacia no puede volver a procesarla, puedes presentar una solicitud de reembolso.

Cuando se restablezca el sistema, la farmacia puede volver a procesar el reclamo. Si no puede hacerlo, puedes presentar un reclamo por un medicamento recetado elegible que pagaste de tu bolsillo.

Puedes presentar un reclamo para obtener un reembolso. Los montos de reembolso dependen de los costos compartidos, copagos, deducibles y otros costos. Debes cubrir todos los deducibles antes de recibir el reembolso.

Sigue las instrucciones disponibles para presentar reclamos e incluye la documentación requerida. Para presentar el reclamo en línea, haz clic aquí.

Procesamos las solicitudes de reembolso aprobadas en un plazo de 2 semanas. Enviaremos el reembolso a la dirección de tu cuenta de Express Scripts.

El proceso de autorización previa incluye una revisión para confirmar si reúnes los requisitos para TRICARE. Durante la interrupción, estos procesos podrían retrasarse.

Para recibir ayuda con tu beneficio de farmacia de TRICARE, llama a Express Scripts al 1-877-363-1303. También puedes visitarnos en línea en militaryrx.express-scripts.com/contact-us