Cómo presentar un reclamo de farmacia en línea
Presentar los reclamos de farmacia en línea puede ahorrarte tiempo y dinero. Disfruta de la comodidad de manejar todos tus reclamos de farmacia en un solo lugar mediante un proceso de presentación en línea.
¿Cuándo debería presentar un reclamo de farmacia?
Envía un reclamo de reembolso[1] si pagaste un medicamento recetado de tu bolsillo en una farmacia porque no aceptaron tu ID del cliente por error, la farmacia no coordinó tu otro seguro de salud con tus beneficios de TRICARE, los sistemas de la farmacia no funcionaban en ese momento o recibiste tu medicamento recetado en una farmacia fuera de la red de farmacias de TRICARE[2].
Para enviar un reembolso de farmacia en línea, vas a necesitar:
- La información de tu prescriptor
- Una imagen del recibo de la farmacia
- El número de teléfono de la farmacia donde surtiste tu receta
- Para presentar un reclamo de farmacia en línea, regístrate o ingresa a tu cuenta de Express Scripts®.
- Una vez que hayas ingresado, busca la opción Beneficios en el menú superior y selecciona Formularios.
3. Desplázate hacia abajo hasta Solicitar un reembolso, haz clic en Iniciar un reclamo y luego en Comenzar.
4. Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar reclamo.
5. Para ver el estado de los reclamos que presentaste electrónicamente en línea, ingresa a tu cuenta de Express Scripts® y ve a la sección Recetas en el menú superior.
6. Haz clic en Historial de reclamos y selecciona los reclamos que desees ver.
¿Qué pasa si no puedo enviar mi reclamo en línea?
Si no logras completar tu reclamo de reembolso en línea, puedes enviar el formulario por correo postal. Ingresa a tu cuenta de Express Scripts®, ve a Beneficios en el menú superior y selecciona Formularios. Descarga e imprime el Formulario de reembolso de medicamentos recetados (en inglés) (PDF). Cuando hayas completado el formulario envíalo por correo, junto con los otros documentos, a la dirección que se indica en el formulario.
También puedes pedir que te envíen un formulario de reclamo en blanco por correo postal.
Publicado el 14 de octubre del 2025.
[1] Los reembolsos están sujetos a un deducible o a costos compartidos fuera de la red y a copagos. Es necesario que se alcancen todos los deducibles antes de un reembolso.
[2] Los beneficiarios en el extranjero deben continuar procesando el reembolso con el contratista en el extranjero.
