¿Qué es la Explicación de beneficios (EOB) de medicamentos recetados?
El resumen de tu Explicación de beneficios (EOB, por sus siglas en inglés) de medicamentos recetados describe brevemente tus pedidos de medicamentos pasados. No es una factura.
Express Scripts registra tu reclamo de medicamentos en un resumen de EOB cada vez que surtes una receta en una farmacia de la red minorista o a través de la entrega a domicilio. Te ayuda a entender tus reclamos de medicamentos y los costos cuando utilizas tu beneficio de farmacia.
Se te envía una EOB impresa cada tres meses por correo, y por correo electrónico mensualmente. Puedes cambiar tus preferencias de envío en tu cuenta en línea. También puedes ver tus resúmenes en línea en cualquier momento.
¿Cómo debería usarlo?
Tu resumen de EOB es la mejor manera de revisar tus reclamos de medicamentos recetados y entender los costos de tus medicamentos y cuánto ahorraste. Puedes ver, imprimir o descargar tus resúmenes de EOB de hasta 27 meses atrás.
¿Qué sucede si algo aparece incorrectamente en mi resumen de EOB?
Siempre debes revisar tu resumen de EOB y controlar si hay errores. Si notas algo incorrecto en tu resumen de EOB, comunícate con Express Scripts al 1-877-363-1303.
Cómo encontrar tus resúmenes de EOB:
- Ingresa a tu cuenta.
- En la sección Beneficios en el menú superior, selecciona Explicación de beneficios.
- Elige un rango de fechas.
- Haz clic en Obtener una EOB para ver tu información.
Cámbiate a los resúmenes de EOB en línea:
Configura las preferencias de comunicaciones de tu cuenta para recibir tu próxima EOB en línea. Es más seguro revisar tu EOB en línea dado que solo puedes leer los resúmenes después de ingresar. Esto significa que hay menos riesgo de fraude y robo de identidad.
Para pasar a los resúmenes en línea, ingresa a Cuenta en el menú superior y selecciona Preferencias de comunicaciones. En Documentos - EOB, cambia el método de envío a "Recibir en línea".
