Descubre una manera más fácil de manejar tus medicamentos
¿Por qué elegir el servicio de entrega a domicilio?
Preguntas frecuentes
Enviamos tu medicamento en un paquete a prueba de manipulaciones y resistente a las condiciones climáticas. Si tu medicamento es sensible al calor o al frío extremos, lo enviamos en un paquete con temperatura controlada.
El envío estándar es parte del beneficio de tu plan sin costo adicional para ti. Por un cargo adicional, puedes recibir el envío al día siguiente o en el transcurso de dos días.
Enviamos la mayoría de los medicamentos a través del Servicio Postal de EE. UU. Usamos United Parcel Service (UPS) para enviar ciertas sustancias controladas.
Enviamos a:
- Los 50 estados
- Apartados postales
- Direcciones de la Oficina de Correo del Ejército (APO, por sus siglas en inglés); la Oficina de Correo de Flotas (FPO, por sus siglas en inglés; la Oficina de Correo Diplomático (DPO, por sus siglas en inglés)*
- Territorios de los Estados Unidos
*No podemos enviar medicamentos refrigerados a las direcciones APO/FPO/DPO
No enviamos pedidos a direcciones privadas en el extranjero.
Para los medicamentos que tomas regularmente, la entrega a domicilio es una opción conveniente. Estas son tres maneras sencillas de cambiar tus recetas elegibles:
- Ingresa o regístrate para buscar y cambiar las recetas elegibles. También puedes usar la aplicación móvil Express Scripts Mobile App®. Cuando hayas solicitado una transferencia, nos comunicaremos con tu médico para que envíe a Express Scripts® un suministro de hasta 90 días de tu medicamento.
- Llama al consultorio de tu médico. Pídeles que envíen tu receta electrónicamente a Express Scripts para un suministro de hasta 90 días de tu medicamento.
- Llama al 877.363.1303 y selecciona la opción 3. Nos encargamos de todo por ti.
Si necesitas una nueva receta, pídele a tu médico que nos la envíe:
- Por receta electrónica: pídele a tu médico que nos envíe tu receta por vía electrónica.
- Por teléfono: Llama a Express Scripts® de forma gratuita al (877)882-3335
- Por fax: Envía el formulario del pedido y tu receta por escrito. Llamada gratuita dentro de EE. UU. al (877)895-1900
- Fuera de EE. UU. al: (602)586-3911 (Solo prescriptores con licencia de EE. UU.)
Si ya tienes una receta por escrito, ingresa a tu cuenta. Después ve a Beneficios y selecciona Imprimir formularios. Selecciona el enlace Imprimir un formulario de pedido por correo para encontrar el Formulario de pedido de entrega a domicilio. Puedes pedirle a tu médico que nos envíe este formulario, o puedes imprimirlo y completarlo y después enviarlo junto con tu receta por correo a la dirección que aparece en el formulario. Asegúrate de que tu receta esté redactada para un suministro de hasta 90 días y muestre que deseas que te lo entreguen a domicilio.
Podemos entregar a domicilio ciertos medicamentos de mantenimiento. Para ver si puedes elegir la entrega a domicilio de tu medicamento, ingresa en tu cuenta y ve a "Prescriptions", después selecciona Pharmacy Options (en inglés). Verás todos los medicamentos con receta que se te pueden entregar a domicilio, junto con comparaciones de precios entre las farmacias de la red local y la entrega a domicilio.
Sí. Tu farmacéutico de Express Scripts® está disponible las 24 horas del día y puede responder preguntas acerca de tu medicamento.
También tenemos farmacéuticos certificados con conocimiento especializado sobre ciertas condiciones. Puedes hablar con un farmacéutico especializado sobre:
- Asma
- Artritis
- Cáncer
- Depresión
- Diabetes
- Enfermedad cardíaca
- Presión arterial alta
- Colesterol alto
- Dolores de cabeza tipo migraña
- Condiciones de salud de la mujer
